VOTRE CONFIANCE COMPTE.

Politique de confidentialité

Version du 15 septembre 2026

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique les informations utilisées pour répondre à vos demandes et accompagner vos projets.

1. Responsable du traitement

AR Conseils Sàrl
Chemin du Grand-Puits 40, CH-1217 Meyrin
info@conseils-ar.ch

2. Données que vous nous transmettez

• Contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, sujet et message.
• Rendez-vous : coordonnées, sujet, format, date et plage horaire souhaités, ainsi que les précisions facultatives.
• Recherche LPP : identité, date de naissance, état civil et, si nécessaire, date de mariage ou de divorce, parcours professionnel, adresse, pays, numéro AVS, e-mail et téléphone.

Nous enregistrons également la date de votre demande, sa référence et votre accord au traitement. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement du formulaire concerné.

3. Utilisation de ces informations

Ces données servent à répondre à votre demande, vous recontacter, organiser un rendez-vous ou préparer votre recherche d’avoirs LPP. La demande en ligne démarre un échange avec notre équipe ; les éventuelles démarches auprès des institutions sont précisées avec vous ensuite.

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée avec des tiers à des fins commerciales.

4. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par Vercel. Les demandes envoyées par les formulaires sont enregistrées dans l’application interne d’AR Conseils, dont la base de données est hébergée en Suisse (Zurich). Le numéro AVS est chiffré, et l’accès aux dossiers est réservé aux personnes autorisées du cabinet. Les e-mails sont envoyés par le prestataire Resend.

Lorsque vous envoyez une demande de recherche LPP, l’adresse IP et le navigateur utilisés sont enregistrés avec votre demande, pour sa sécurité et, avec votre accord, pour la mesure publicitaire décrite plus bas. L’infrastructure d’hébergement peut conserver des journaux techniques nécessaires à sa sécurité.

5. Calculateur et services externes

Le calculateur de retraite fonctionne dans votre navigateur. Ses valeurs ne sont pas envoyées au serveur et ne sont pas conservées après fermeture ou rechargement de la page.

La carte Google Maps se charge uniquement lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google reçoit alors les informations techniques nécessaires à cet affichage, notamment votre adresse IP. Les liens vers les réseaux sociaux ouvrent les sites concernés, dont les propres politiques s’appliquent.

6. Cookies et mesure d’audience

Mesure d’audience anonyme. Pour savoir combien de personnes consultent nos pages et à quelle étape d’un formulaire elles s’arrêtent, le site compte les visites de façon anonyme : sans cookie, sans identifiant et sans conserver votre adresse IP. Seuls des totaux par jour, par page et par campagne publicitaire sont enregistrés.

Cookies publicitaires de Meta (Facebook, Instagram). Uniquement si vous cliquez sur « Accepter », le site charge le Pixel Meta, qui dépose des cookies (_fbp, _fbc) pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Lorsque vous envoyez une demande de recherche LPP après avoir accepté, nous transmettons aussi à Meta, depuis notre serveur, la confirmation de votre demande puis ses étapes (rendez-vous qualifié, procuration signée, dossier ouvert), avec votre e-mail, votre téléphone, vos nom, prénom, ville et code postal sous forme chiffrée (hachage irréversible), ainsi que votre adresse IP et votre navigateur. Nous ne transmettons jamais votre numéro AVS, vos réponses au formulaire ni aucun montant. Meta peut traiter ces informations hors de Suisse, selon sa propre politique de confidentialité.

Si vous refusez, aucune information n’est transmise à Meta. Votre choix est conservé six mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page ; retirer votre accord efface les cookies de Meta.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, sous réserve des obligations légales applicables. Vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

8. Vos droits

Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et nous contacter au sujet d’une limitation ou d’une opposition au traitement, dans les conditions prévues par la législation applicable, notamment la loi fédérale sur la protection des données.

Pour exercer vos droits ou poser une question : info@conseils-ar.ch.